ואו

אני רוצה רגע לדבר על אפקט הוואו. מה זה האפקט הזה?המונח "אפקט WOW" משמש בעסקים כדי להגדיר את הפעולות שחורגות מהציפיות של הלקוחות ומספקת מוצר או שירות מעולים. אני רואה את זה כשבעל העסק פתאום מגיע לתובנה מאוד עמוקה, עובר שינוי, ואומר לעצמו "ואו".לעסקים קטנים יש יתרונות מבחינת גיוס בלקוחות. אחרי הכל, הרבה יותר קל…