Skip to content

3 טעויות שגורמות לכם לשים את הכסף בפח

  • by
כסף בפח

3 טעויות שבעלי עסקים עושים בתהליך מכירה

הפוסט הזה מפרט 3 טעויות קטסטרופליות שהרבה בעלי עסקים עושים, שגורמות לכך שרוב העסקאות שאפשר היה לסגור הולכות לפח.

טעות 1: חוסר הקשבה 🔇

אתם לא מקשיבים למה שהלקוח באמת צריך.

  • דוגמה אמיתית: לפני זמן מה חיפשתי מישהו שיעשה עבורי עמוד נחיתה. פנו אליי מספר בעלי מקצוע, דיברתי עם כמה מהם וביקשתי דוגמאות בתחום הספציפי שאני צריכה + הצעת מחיר.
  • תוצאה: קיבלתי חמישים דוגמאות לא קשורות והצעת מחיר אחת. בשיחת המכירה היה אפילו מישהו שניסה ללמד אותי מהו דף נחיתה (אני אשת שיווק עם ניסיון של 6 שנים).
  • מסקנה: לפני שאתם ממהרים להציע את השירות שלכם ולומר כמה אתם נפלאים, תשאלו שאלות חכמות שהכנתם מראש, אחרי שסקרתם את הלקוח.
    שאלות מאפשרות ללקוח שלכם להתבטא ולכם להבין מה הוא באמת צריך.
    אם אתם מדברים רב שיחת המכירה – יש בעיה.

טעות 2: אתם לא עושים מחקר מקדים 🔍

קיבלתם פנייה, וכעת אתם ממהרים ליצור איתו קשר ולהציע לו את שירותכם הטוב. אך האם למהר זה נכון?
אז קודם כל – להגיב מהר זה נכון ויש אבל – כנסו קודם כל לפני הפניה לראות במי מדובר.
כל פעם שאתם מקבלים פרטי קשר של לקוח פוטנציאלי – כנסו לבדוק מי הוא, מה התחום שלו.

  • בעיה : בעלי עסקים ממהרים לחזור ללקוח פוטנציאלי כשיש להם רק שם וטלפון.
  • פעולה נכונה: פנה אליכם לקוח? כנסו לעמוד שלו רגע, תבדקו מי הוא, מה התחום שלו, ומה הוא עושה. אל תתיחסו אליו כעוד "מספר" או "ליד". תנו יחס אישי מקסימלי, גם בתחילת הדרך וגרם במרוצת הדרך. בסופו של דבר כל עסק נמדד באיכות השירות. תנו את השירות הכי טוב שאפשר!
  • מטרה: אל תמהרו להציע לו מחיר לפני שראיתם בכלל מול מי יש לכם עסק. מה גם אינכם יודעים – אולי אתם לא רוצים לעבוד עם סוג עסק כזה מתחלתחילה (הימורים וכו).

טעות 3: לא לכבד את הזמן של הלקוח שלכם⏰

  • בעיה: אתם מתקשרים ללקוח פוטנציאלי כשאתם פנויים, מבלי לברר מתי הוא פנוי והאם זה זמן טוב לשיחה.
    בדוגמה שסיפרתי, אף אחד ממי שתקשרתי איתו לא ניסה אפילו לתאם איתי זמן לשיחה – הניחו שזה סבבה "להתקשר מתי שבא ". אני עומדת בסופר, עמוסה בקניות. האם זה זמן טוב לשיחת מכירה? כנראה שלא.
  • פתרון: אף לקוח פוטנציאלי לא יושב לחכות לשיחת טלפון – הוא נפגש עם אנשים, עושה את העבודה או נמצא בנהיגה. אולי אפילו משימה קריטית ודחופה. כדי שתצליחו לתקשר איתו בצורה הטובה ביותר – תתאמו זמן מדויק לשיחה, הכניסו את זה ליומן וכבדו את הזמן הזה.

    אפשר לעשות את התזמון הזה בעזרת הכלי המדהים שנקרא קלנדלי ואני מספרת עליו בסדנה שלי כאן שפתוחה לכולם:

כתבתי לכם רק 3 טיפים מתוך הדברים שעליכם לעשות כדי להגדיל ב-300% לפחות את המכירות שלכם. 📈

אם אתם רוצים שאנתח את תהליך המכירה שלכם, מלאו טופס קצרצר זה! 💬 

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *