5 סימנים לשיווק לא אפקטיבי
דמיינו שאתם מנסים להדליק אש במדבר, אבל יש לכם רק בגפרור אחד.
אולי תצליחו, אבל הסיכויים לא לטובתכם.
כך בדיוק מרגישים בעלי עסקים שמסתמכים על טכניקה אחת בלבד או חוסר תכנון בשיווק – הם מנסים להצית את הצמיחה של העסק, אבל עם מעט מדי כלים ובלי תוכנית מוצקה.
האם העסק שלכם מתנהל בצורה כזו?
אם כן, אתם לא לבד. במאמר הזה, נחשוף 5 מכשולים בשיווק שרוב העסקים נופלים בהם, וניתן לכם את הכלים להתמודד איתם, כך שתוכלו לראות צמיחה אמיתית.
דיסקליימר:
המידע במאמר זה הוא בגדר המלצה בלבד ונועד להעניק השראה ותובנות לשיפור תהליכי השיווק שלכם.
לתוצאות אופטימליות, אםשר להתייעץ איתי כדי לבנות אסטרטגיה מותאמת אישית שתואמת את צרכי העסק שלכם.
רוצים להימנע מהטעויות הנפוצות האלה? לחצו כאן לתוצאות אמיתיות
1. הסתמכות בלעדית על "פה לאוזן"
- מה זה אומר? אם העסק שלכם מסתמך רק על המלצות לקוחות קיימים לגיוס לקוחות חדשים, השיטה הזו עובדת רק כשיש גרעין לקוחות גדול וחזק. היא לא מתאימה לעסקים חדשים ב-5 שנים הראשונות.
- למה זה בעייתי?
- הזרם של הלקוחות לא קבוע ויציב: הוא יכול להיות 2-3 בחודש אחד ואפס בחודש אחר.
- מגביל את הצמיחה של העסק בגלל שאין עקביות.
- מושפע מתנודתיות טבעית של השוק ושינויים בהתנהגות הלקוחות.
- מה לעשות במקום?
- לפתח מספר אסטרטגיות שיווק מגוונות: שיפעלו במקביל, כשאחת לפחות מביאה תוצאות תמיד בלי קשר לזמנים, לשוק או מצב כלכלי של המדינה.
- להשקיע בנוכחות דיגיטלית בכמה שיותר רשתות ופלטפורמות ולתחזק ניוזלטר (אתר, רשתות חברתיות).
- ליצור תוכן שיווקי איכותי שמושך לקוחות חדשים.
2. אין תהליכי גיוס לקוחות חדשים
- מה זה אומר? אין מאמצים שיטתיים למשוך לקוחות חדשים לעסק, ואם יש הם לא עקביים. לדוגמה: כתיבת פוסט שיווקי בקבוצת פייסבוק פעם בחודש.
הרחבת מעגלי לקוחות קבועה היא הכרחית לשמירה על תפקוד תקין של העסק ויש לשאוף תמיד לקבלת לקוחות חדשים. - למה זה בעייתי?
- מונע צמיחה והתרחבות של העסק.
- מסכן את העסק אם לקוחות קיימים עוזבים.
- מפספס הזדמנויות בשוק.
- מה לעשות במקום:
- לבנות כמה משפכי שיווק (marketing funnel) יעילים, שפועלים תמיד, כמו הרצת קמפיין פייסבוק/לינקדאין
- להשקיע בפרסום ממוקד (דיגיטלי ומסורתי).
- ליצור תוכניות הפניה (referral programs) לעידוד לקוחות קיימים להביא חדשים.
3. אין התייחסות ללקוחות קיימים
- מה זה אומר: אין תוכנית או מאמץ לשמר, לטפח ולהגדיל את הערך של הלקוחות הקיימים. לצערי אני רואה את זה ב-80% מהעסקים שיצא לי לעבוד איתם.
אין תרבות של שימור לקוחות ואין תהליכי רימרקטינג בסיסיים. - למה זה בעייתי?
- מעלה את שיעור נטישת הלקוחות (churn rate).
- מפספס הזדמנויות להגדלת הכנסות מלקוחות קיימים.
- פוגע במוניטין של העסק.
- מה לעשות במקום?
- ליצור תוכנית נאמנות לקוחות: מועדון, או רשימת לקוחות VIP. איך לעשות חברות מועדון לקוחות?
- לפתח אסטרטגיית תקשורת קבועה עם לקוחות (ניוזלטר, סקרים, אירועים).
- להציע שירותים או מוצרים נוספים ללקוחות קיימים (upselling, cross-selling).
4. אפס רימרקטינג
- מה זה אומר: אין מאמצים לפנות מחדש ללקוחות פוטנציאליים שהביעו עניין בעבר.
- למה זה בעייתי:
- מפספס הזדמנויות למכירות עם לקוחות שכבר מכירים את העסק.
- מבזבז את ההשקעה הראשונית בהשגת תשומת הלב של הלקוח.
- מאפשר למתחרים "לגנוב" לקוחות פוטנציאליים.
- מה לעשות במקום:
- להפעיל קמפיינים של רימרקטינג בפלטפורמות דיגיטליות.
- ליצור תוכן ממוקד ללקוחות שהביעו עניין בעבר.
- לפתח מערכת CRM יעילה למעקב וניהול קשרי לקוחות.
5. ציפייה לתוצאות מיידיות ללא תהליך מסודר
- מה זה אומר: חוסר הבנה שהשיווק הוא תהליך מתמשך ולא פעולה חד פעמית.
- למה זה בעייתי:
- מוביל לאכזבה ונטישה מוקדמת של מאמצי שיווק.
- גורם להחלטות פזיזות ולא מבוססות.
- מונע בניית אסטרטגיה ארוכת טווח.
- מה לעשות במקום:
- לפתח תוכנית שיווק ארוכת טווח עם יעדים ברורים.
- להגדיר מדדי הצלחה (KPIs) ולעקוב אחריהם באופן קבוע.
- להיות סבלניים ולהתמיד בתהליך, תוך ביצוע התאמות על בסיס נתונים.
זכרו: שיווק אפקטיבי דורש תכנון, עקביות, ונכונות להשתנות ולהתאים את האסטרטגיה בהתאם לתוצאות ולשינויים בשוק.
מצאתם אצלכם סימן אחד או יותר? זה מסר מהיקום לדבר איתי, אפשר לעשות את זה בלחיצה על כפתור 👇